洗濯物入れのカゴを重ねずに2つの段ボールで配送! Amazonによる丁寧すぎる梱包
今や多くの人にとって欠かせない存在となっているインターネット通販サイト「Amazon」。一歩も外に出ることなく、欲しいものが手に入るというのは非常に便利だ。
現在Twitter上では、そんなAmazonから送られてきた商品の梱包方法が反響を呼んでいる。
なあ!!!!!!重ねろや!!!!!! https://t.co/Chqf8vhDJZ
— なないちご (@716comm) 2018年1月15日
投稿者が注文したのは、洗濯物入れのカゴ2つ。ところが配送時には、これらが重ねられることなく、1つにつき1個の段ボールに入っていたようだ。重ねて入れてもよかったのでは…?
@716comm 直径1センチ位の時計用の電池を一個買った時の梱包です。
商品はバーコードの下に隠れてます… https://t.co/tdUndqk9ln
— こうだ(まだらハゲ (@unpeco) 2018年1月16日
@716comm リプライ失礼いたします、アマゾンです。このたびは、商品の梱包についてご不快の念をおかけし申し訳ございません。商品に問題はございませんでしたか。よろしければ、今後の改善のため、注文履歴の「梱包についての意見を送る」よりご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。ET
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2018年1月15日
@AmazonHelp ありがとうございます!商品について全く問題はありませんでした!恐らくかつて重ねて出荷時に問題が起きたのであろうかと推察しております!どうかお気になさらず!いつもお世話になっております!拾ってくださってありがとうございました!
— なないちご (@716comm) 2018年1月15日
@716comm こちらこそ、かえってお気遣いいただきまして、恐縮です。商品に問題がなかったとのことで、安心いたしました。これからもお客様のお声を大切にし、より良いサービスの提供に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。ET
— Amazon Help (@AmazonHelp) 2018年1月15日
これに対して、投稿者と同じように、大げさなように感じる梱包で送られたと報告するTwitterユーザーが現れたほか、Amazon公式のヘルプアカウント(@AmazonHelp)からの返信も。
丁寧な対応に、かしこまる投稿者。梱包と同じく、アフターケアも丁寧だ…。一見ムダに思える梱包も配送する商品のことを思ってのことだろう。
しかしながら、もし改善してほしい点があれば、公式アカウントの言う通り、注文履歴の「梱包についての意見を送る」で実際に意見を送ってみてはいかがだろうか。