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 昨今、海外でも利用できるようになった携帯電話。しかし、便利なだけでなく、こんなトラブルがTwitter上で話題になっている。

 投稿者の元に届いた請求額は994,919円。ケタが間違っているのではないかと疑いたくなる。

 どうやら上記にある通り、12月29日にiPhoneを盗難され、12月30日に利用停止手続きを行ったものの、その間に使われた結果らしい。

 投稿者によると、悪用だとしても支払い義務は契約者にあるとのこと。

 ソフトバンクのお客さまサポートに真相を確かめてみた。



 Q.海外で携帯電話が盗難に遭い悪用された場合、請求額を全額支払う義務はありますか?

 A.そのようなトラブルの場合、個別に検討するため、まずはお問い合わせください。もちろんすべてのケースで減額されるわけではありません。

 Q.対策はありますか?

 A.海外での使用に限りませんが、上限額を設定し、それ以上の利用をストップできるオプションサービスはあります。



 海外旅行を考えている人は十分にご注意を。

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